FLAVOURART S.R.L.
INFORMATIVA PRIVACY E-COMMERCE

FlavourArt S.r.l. ha adottato e sta continuando ad aggiornare e perfezionare una serie di procedure e policy aziendali in linea con il Regolamento generale dell'Unione Europea sulla protezione dei dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), al fine di garantire alti standard di sicurezza e il pieno rispetto delle regole volte a consentire un trattamento dei Dati Personali conforme alla normativa.

La presente informativa - volta a garantire un trattamento informato, corretto e trasparente dei Dati Personali che Ti riguardano - illustra chi siamo, per quali scopi potremmo utilizzare i Tuoi dati, come li gestiamo, a chi potrebbero essere comunicati (ad esempio aziende collegate, consulenti, Enti Pubblici, ecc..), dove potrebbero essere trasferiti e quali sono i Tuoi diritti.

Cosa sono i Dati Personali?

Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica (identificata o identificabile), tra cui, per esempio: nome, codici e numeri identificativi (codice fiscale, targa dell’automobile, ecc..), dati relativi all’abitazione, un identificativo online, elementi caratteristici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale, dati economici e finanziari (numero carta di credito, conto corrente, ecc..), dati relativi alla salute, dati relativi a procedimenti giudiziari, ecc.

In cosa consiste l’attività di trattamento dei Dati Personali?

Con l’espressione “trattamento dei Dati Personali” si vuole definire una serie di operazioni, svolte con o senza l’ausilio di processi automatizzati, aventi ad oggetto i Dati Personali di una persona fisica, tra le quali, a titolo esemplificativo: la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento, la modifica, l’estrazione, la consultazione, la comunicazione (mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione), il raffronto, l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione e la distruzione, ecc.

Chi tratterà i miei dati?

I tuoi dati saranno trattati, in qualità di titolare del trattamento, da FlavourArt S.r.l., con sede in Oleggio (Novara), via delle Industrie, n. 26, Cod. Fisc. e P. Iva 02068090030 - Tel. +39 0321 960553 - mail supporto@flavourart.it - p.e.c. info@pec.flavourart.it: (d’ora in poi la “Società”) nonché dai soggetti che, all’interno della Società, tratteranno i Tuoi Dati Personali in qualità di incaricati autorizzati al trattamento.

Perché avete bisogno dei miei dati?

La Società ha bisogno dei Tuoi Dati Personali per il perseguimento di determinate finalità, ed in particolare:

I. Finalità strumentali e connesse alla gestione del rapporto contrattuale avente ad oggetto, prevalentemente, la fornitura di beni e servizi; i Tuoi Dati saranno pertanto trattati, tra le altre, per le seguenti finalità:

(i) fornitura dei beni e dei servizi offerti;
(ii) gestione, sotto ogni profilo, degli ordinativi trasmessi;
(iii) estrazione dal deposito, imballaggio e spedizione della merce concordata;
(iv) adempimento degli obblighi contabili e fiscali;
(v) aggiornamento dei nostri registri e, in genere, gestione dell’account relativo al tuo profilo;
(vi) gestione di eventuali contenziosi.
(vii) ogni altra finalità necessaria e correlata alla prestazione da Te richiesta.

II. Finalità connesse ad attività promozionale e di marketing; con il Tuo specifico consenso, eventualmente espresso, i Tuoi Dati Personali saranno altresì trattati per le seguenti finalità:

(i) ricerche di mercato;
(ii) analisi economiche e statistiche;
(iii) aggiornamento su iniziative formative;
(iv) invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale sui servizi e prodotti offerti;
(v) rappresentare contenuti, quali ad esempio liste dei desideri e recensioni dei clienti, e consigliare prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse;
(vi) migliorare il nostro negozio on line e il nostro servizio in genere;
(vii) quant’altro necessario e utile al miglioramento delle performance dell’attività commerciale svolta dalla Società.

III. Finalità connesse o strumentali all’adempimento di obblighi di natura legale o al perseguimento o all’esecuzione di un interesse pubblico e/o di un legittimo interesse del titolare del trattamento ai sensi del Regolamento 2016/679; ad esempio i Tuoi Dati Personali potrebbero essere analizzati e comunicati per contrastare frodi, per finalità antiriciclaggio, salvaguardare i diritti del titolare di trattamento, ecc.

La liceità del trattamento dei Dati Personali effettuato dalla Società è assicurato dalla presenza di una base giuridica espressamente prevista dalla legge; i Tuoi Dati saranno infatti trattati:

• perché è necessario per gli adempimenti contrattuali di cui al punto I (ad es. fornitura dei beni offerti e compravenduti);
• sulla base del Tuo Consenso liberamente espresso, come indicato al punto II (ad es. per finalità promozionali);
• perché è necessario per adempiere agli obblighi legali e per perseguire un legittimo interesse, come indicato al punto III (ad es. obblighi contabili, prevenzione delle frodi, finalità antiriciclaggio o prevenzione abusi a danno del nostro sito web, ecc.).

In ragione di quanto precede, il conferimento dei Dati Personali è obbligatorio e necessario per le finalità riportate al punto I. e l’eventuale parziale o totale mancato conferimento dei medesimi dati comporterà la parziale o totale impossibilità di procedere allo svolgimento degli obblighi contrattuali.

Al contrario, il conferimento dei Dati per le finalità di cui al punto II. non deriva da un obbligo contrattuale o di legge ed il conferimento del relativo consenso è facoltativo e non incide in alcun modo sull’esatta esecuzione degli obblighi previsti al punto I.

L’entità e l’adeguatezza dei Dati conferiti sarà valutata di volta in volta, al fine di determinare le conseguenti decisioni ed evitare il trattamento di Dati Personali eccedenti rispetto alle finalità perseguite.

Come utilizzerete i miei dati?

La Società ha come obiettivo la tutela dei Dati Personali dei propri clienti, improntando il loro trattamento ai principi di correttezza, di liceità e trasparenza. Ti informiamo, pertanto, che i Tuoi Dati personali saranno trattati, tramite l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la massima sicurezza e riservatezza, mediante archivi e supporti cartacei, con l’ausilio di supporti digitali, mezzi informatici e telematici.

Le comunicazioni relative agli obblighi contrattuali e, eventualmente, quelle relative alle attività promozionali, potranno avvenire in modalità tradizionali (es., posta cartacea, telefonate con operatore), automatizzate (es., telefonate senza operatore) ed assimilabili (es: fax, e-mail, sms, mms).

Per quanto tempo conserverete i miei Dati Personali?

Conserveremo i Tuoi Dati Personali per il periodo di tempo necessario allo svolgimento delle attività volte al raggiungimento delle finalità dedotte ai punti I., II. e III.
In sostanza, il titolare del trattamento conserverà i Tuoi Dati Personali per un periodo di tempo confacente allo svolgimento delle attività indicate in precedenza (punti I., II. e III) nonché per il periodo di tempo eventualmente stabilito da disposizioni di legge.

Condividerete le mie informazioni con altri soggetti?

Per le finalità sopra indicate, i Tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, tra i quali:

• società di hosting;
• società di logistica/archiviazione/spedizione/imballaggio/confezionamento/preparazione;
• società di manutenzione e gestione dei sistemi IT (ivi incluse anche società e professionisti deputati alla gestione degli apparati web, alla gestione, alla manutenzione e all’assistenza da remoto dell’apparato informatico, nonché software house e produttori di soluzioni software utilizzate dalla Società per il Trattamento dei Dati Personali;
• società o studi professionali di consulenza fiscale, tributaria e legale;
• enti pubblici competenti per lo svolgimento di attività previste dalla legge;
• partner o agenti incaricati per vendita e consegna dei prodotti e servizi offerti;
• società appartenenti alla rete distributiva della Società, diretta e indiretta;
• società che prestano servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (come centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti, società di factoring e società che svolgano attività professionale);
• forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge;
• terze parti o organismi cui tale divulgazione sia richiesta per soddisfare qualsiasi legge applicabile o altro requisito previsto dalla legge;
• società che effettuano per conto della Società servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi e per la fornitura dei beni;
• società che forniscono alla Società servizi per la gestione del suo sistema informativo;
• studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
• società che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività della Società anche nell’interesse di propri clienti e utenti;
• istituti bancari e finanziari.
• società che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dei clienti;
• partner commerciali in caso di lancio di promozioni/offerte congiunte e di forniture congiunte;
• società di servizi coinvolte nelle suddette attività.

Per tutte le finalità indicate nella presente informativa i Tuoi Dati potranno essere comunicati anche all’estero, all’interno e all’esterno dell’Unione Europea, nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla normativa vigente, previa verifica che il Paese in questione garantisca un livello di protezione “adeguato”, oppure qualora la Società abbia predisposto adeguati standard contrattuali a tutela dei Tuoi dati.

La Società può svolgere attività di trattamento per finalità ulteriori a quelle rappresentate nella presente informativa?

No, alla Società è precluso ogni trattamento volto a perseguire finalità ulteriori rispetto a quelle indicate nella presente informativa; qualora vi fosse l’esigenza di perseguire finalità differenti, prima di intraprendere tali attività la Società Ti fornirà un’apposita informativa integrativa e, qualora fosse necessario, provvederà a richiederti di prestare il relativo consenso.

Quali sono i miei diritti e come posso esercitarli?

In qualsiasi momento potrai esercitare i seguenti diritti nei confronti della Società:

• il diritto di accesso ai tuoi Dati Personali: potrai ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che Ti riguardi, ed ottenere, nel caso, l'accesso ai dati personali con l’indicazione delle modalità e delle caratteristiche del trattamento (diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 Regolamento (UE) 2016/679).

• il diritto alla rettifica dei Dati Personali: potrai ottenere dalla Società la rettifica dei dati personali inesatti che Ti riguardano. A tal fine, dovrai inviare una dichiarazione integrativa al titolare (diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 Regolamento (UE) 2016/679).

• il diritto alla portabilità dei Dati Personali: potrai chiedere alla Società l’invio - in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico - dei Dati personali forniti e conservati presso la Società.

• il diritto alla limitazione dei Dati Personali: potrai richiedere alla Società di limitare il trattamento:
a. durante le verifiche da parte della Società a seguito della contestazione dell’esattezza dei Dati;
b. qualora il trattamento sia stato effettuato in maniera illecita ma non sia stato esercitato il diritto alla cancellazione dei Dati;
c. qualora i Dati non siano più necessari alla Società ma siano per Te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d. in attesa della verifica della prevalenza degli interessi legittimi rispetto a quelli del soggetto interessato in caso di promozione di opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, del regolamento (UE) 2016/679. (diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 del Regolamento (UE) 2016/679).

• il diritto di opposizione al trattamento dei Dati Personali: potrai opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Tua situazione personale, a particolari attività di trattamento e, nello specifico:
a. al trattamento necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investita la Società (compresa la profilazione);
b. al trattamento necessario per il perseguimento del legittimo interesse della Società o di terzi (compresa la profilazione).

In tal caso, la Società dovrà astenersi dal trattare ulteriormente i Tuoi Dati Personali a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che siano prevalenti rispetto ai Tuoi interessi, diritti e libertà oppure sussista le necessità di procedere ad un accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Il medesimo diritto Ti è garantito qualora i dati vengano trattati per attività di marketing diretto.
(diritto di opposizione al trattamento ai sensi dell’art 21 del Regolamenti (UE) 2016/679).

• Il diritto alla cancellazione dei Dati Personali: potrai chiedere alla Società di provvedere alla cancellazione dei Dati qualora:
a. i dati personali non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b. venga revocato il consenso sulla cui basa si fondi il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
c. sia stata proposta opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, del regolamento (UE) 2016/679 e non sussista alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure sia stata proposta opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21, paragrafo 2, del regolamento (UE) 2016/679;
d. i dati personali siano stati trattati illecitamente (diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679).

Potrai richiedere informazioni aggiuntive e effettuare le Tue richieste inoltrando, all’indirizzo mail supporto@flavourart.it, una richiesta sottoscritta di pugno corredata da un Tuo documento di identità in corso di validità; una volta ricevuta la richiesta, ed effettuati tutti gli opportuni accertamenti volti a verificare l’effettiva identità del richiedente e la fondatezza della richiesta, la Società - qualora sussistano i requisiti - provvederà a dare esito all’operazione richiesta senza ritardi.

Posso revocare il mio consenso dopo averlo prestato?

Certamente, potrai revocare, in qualsiasi momento, il Tuo consenso senza che ciò possa, in alcun modo:
• pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• pregiudicare ulteriori trattamenti degli stessi dati fondati su altre basi giuridiche (ad esempio, obblighi contrattuali o obblighi di legge cui è soggetta la Società).

Posso appellarmi ad un’Autorità in caso di violazioni?

Nel caso ritenessi che un trattamento da noi effettuato Ti abbia recato pregiudizio o danno, o qualora ritenessi che si siano verificate scorrettezze o illeciti nel trattamento dei Tuoi Dati Personali da Noi effettuato, ti è garantito il diritto di proporre un Reclamo all’Autorità di Controllo, secondo le modalità stabilite da quest’ultima reperibili al seguente indirizzo:

http://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-nostri-dati-personali

Ho ancora delle domande…

Per ulteriori informazioni sulla presente informativa o su qualsiasi tematica privacy relativamente all’attività svolta dalla Società, o se desideri esercitare i Tuoi diritti o revocare il Tuo consenso, potrai rivolgerti direttamente agli uffici competenti della Società, inviando una mail all’indirizzo supporto@flavourart.it.

La presente informativa sostituisce integralmente ogni precedente comunicazione avente il medesimo oggetto.